中国·中华慈善公益网
当前位置:中华慈善公益网 > 我为群众办实事: 关爱听障人士 联通无声世界 5Gⁿ视频客服手语直播有速度更有温度

我为群众办实事: 关爱听障人士 联通无声世界 5Gⁿ视频客服手语直播有速度更有温度

来源:本站 热度:3341 时间:2021/5/18
导读:刚刚过去的517通信节,可谓运营商的“盛宴”。而在一片热闹之中,中国联通的一场手语直播却因“无声”而更显温度。

刚刚过去的517通信节,可谓运营商的“盛宴”。而在一片热闹之中,中国联通的一场手语直播却因“无声”而更显温度。这场名为“关爱听障人士  联通无声世界”的5Gⁿ视频客服手语直播在中国联通APP、“中国联通客服”抖音、快手、B站等各大平台同步直播,全网876万粉丝共同见证了这场暖心直播。中国联通用创新的方式让听障人士“听见”世界的声音,用尊重、理解和专业搭建了新的桥梁,“我为群众办实事”真正让群众看到、感到、找到和得到。

很多之前看过直播预告的人,被“阿莫学长”的留言所感动,他说自己是一名聋哑外卖小哥,“很多时候送餐,提前在客户端和对方联系,怕自己找不到具体位置,又沟通不好……但是很多伙伴都表示理解,愿意下楼来取,我觉得特别温暖。”他对手语直播的支持,不单是为了更便捷的沟通,更是感受到了来自社会的爱与尊重。

而当这场直播真正开播的时候,各大平台粉丝们再次“升温”。“感谢联通”、“支持联通”、“我们一起行动”、“特别贴心”、“正能量”……繁忙的评论区和应接不暇的弹幕,让人真正体会到,手语直播只是一种便于传达信息的形式,而在这个形式背后,传递的是关爱、理解与尊重,而中国联通在让通信服务不断升级的过程中,并没有停止温暖的步伐,让每一个群体,都能跟上前进的脚步。

中国聋协主席杨洋女士在直播中呼吁听障人士勇于接打电话。不仅能够节省宝贵的时间,还能够开阔视野,汲取更多更全面的信息。也呼吁“如果你是健听人,请常说普通话。因为协助我们的语音转文字,目前只对普通话有效。”她同时感谢了中国联通的责任和担当,希望大家能够一起参与社会共建,共同让这个社会更包容、更美好、更适合所有人的居住。

5Gⁿ视频客服们虽然已经熟悉了直播这个“战场”,但是对于这次的手语直播,丝毫不敢懈怠。从去了解听障人士群体,用心聆听每一个故事,到用最真切的语言去传达这份关怀,并将最专业的通信服务在直播间里最及时地互动反馈,她们在台前幕后付出了汗水,但更表达着心底的温暖和情怀。中国联通的高品质服务,从未止步。

5月17日,中国联通以“百年筑梦 网络强国”为主题的大型活动“匠心网络红色万里行”在北京正式启动。同时,中国联通向社会发布“我为群众办实事”服务再升级行动计划。民之所需,行之所至。解的是民忧,暖的是民心。通过优先解决人民群众最关心最直接最现实的问题,不断推出为民惠民便民利民举措,让人民群众切实感受到中国联通的贴心服务,得到更多的获得感幸福感安全感。

服务再升级行动计划包括5大服务承诺、10项服务行动。5大服务承诺包括营业厅一站全结、10010热线一号通解、中国联通APP一屏速办、家庭宽带极速服务和政企专线精品服务。十大服务行动将于今年内陆续推出,切实解决客户通信服务问题,共涵盖网络服务、便捷服务、创新服务、星级服务四大领域。为客户提供极速极致、智慧便捷、温暖人心的通信服务,用实际行动满足人民群众日益增长的高品质智慧生活新期待、新需求。

此时无声胜有声,有速度更有温度。让服务不再有障碍,让爱心不再有距离,让爱跨越声音的沟壑。关爱听障人士,看见智慧服务,联通无声世界。相信手语直播只是一个温情起点,中国联通将会有更多让群众拥有获得感、幸福感和安全感的服务,以“百倍用心,10分满意”的宗旨服务关怀社会各群体,为他们提供更加精准化、个性化的服务,展现央企担当,贡献联通力量。

    声明:中华慈善公益网内所有内容并不反映任何中华慈善公益网之意见及观点,任何透过中华慈善公益网网页链接及得到之资讯、产品及服务,中华慈善公益网概不负责,亦不负任何法律责任。如有侵权,请联系删除。
传递公益活动 为爱暖人间
CopyRight © 2022 中国·中华慈善公益网 版权所有
商务合作:商务合作276774081
皖ICP备2022013964号
Top